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1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보 제공
6. 개인정보처리위탁
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8. 개인정보의 안정성 확보조치
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10. 정보관리책임자 및 고충처리부서
11. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 통합전자결제서비스 및 제휴문의, 결제내역문의 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를수집하고 있습니다.
① 개인정보 수집항목
(1) 필수항목
가. 개인정보
- 제휴문의 : 이름, 이메일, 회사명, 부서, 전화번호, 휴대폰번호
- 서비스신청 : 이름, 이메일, 휴대폰번호
- 결제내역조회 : 카드번호, 휴대폰번호, 전화번호, 현금영수증 고유식별번호
- 1:1문의 : 이메일, 휴대폰번호
- 가맹점관리자 : 이름, 이메일, 휴대폰번호
나. 상기 명시된 개인정보 항목 이외의 “서비스” 이용 과정이나 “서비스” 처리과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 결제 ID, 접속 IP 주소, 전자메일주소, 서비스접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
다. 기타
- 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제 등에 필요한 카드사명, 카드번호(일부), 은행명, 통신사명, 상품권 ID를결제수단의 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
(2) 선택항목
가. 필수항목 이외에 계약서류에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
나. 주소, 팩스번호
② 수집방법
- 웹 사이트(결제, 제휴문의, 결제내역문의), 서면양식, 팩스, 이메일
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인식별 및 실명확인, 가맹점관리, 계약서 발송 등
② 서비스 제공 과정 중 본인 식별,인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
③ 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
④ 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
⑤ 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
⑥ 서비스 제공(거래승인등) 및 관련 업무처리(민원, 개인정보 관리상태 점검 등)를 위해 이용자와 해당 결제수단에 관한계약을 체결한 해당 결제수단 발행자에게 이용자의 결제정보, 개인정보 보관내역 등 전송
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 다만, 다음의 각 목에 해당하는 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보보유
(1) 보존항목: 홈페이지 서비스 상담 수집항목 (이름, 이메일, 휴대폰번호)
(2) 보존이유: 서비스 상담 및 불만 등민원처리
(3) 보존기간: 상담 완료 후 1년
② 관련법령에 의한 정보보유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률
(3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
가. 보존기간: 3년
나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률
(4) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에관한 기록
가. 보존기간: 3년
나. 보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에관한 법률
(5) 본인확인에 관한 기록
가. 보존기간: 6개월
나. 보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률
(6) 방문에 관한 기록
가. 보존기간: 3개월
나. 보존근거: 통신비밀보호법
(7) 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한기록
가. 보존기간: 5년
나. 보존근거: 전자금융거래법
(8) 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한기록
가. 보존기간: 1년
나. 보존근거: 전자금융거래법
(9) 현금영수증 결제내역에 관한 기록
가. 보존기간: 1년
나. 보존근거: 조세특례제한법
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 파기절차
- 이용자가 서비스 신청, 서비스 상담, 문의사항 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
(1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여삭제합니다.
(2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 회사의 아래의 경우에는예외로 합니다.
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(이용자가사전에 동의한 경우란, 서비스 이용 등을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의하는 것을 의미합니다)
위의 경우에도, 회사는 이용자에게 ① 개인정보를 제공받는 자, ②그의 이용목적,③제공되는 개인정보의 항목, ④개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해
명시적인 방법으로 개별적 동의를 얻습니다. 이와같은 모든 과정에 있어서 회사는 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난정보를
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다. 제휴 PG사: ㈜스페컴, 페이레터㈜
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(4) 현금영수증: 국세청, 페이레터㈜
(5) 본인확인인증: 올치헬스케어, 페이레터㈜
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- 수탁자: SK엠앤서비스(주), 페이레터(주), 올치헬스케어
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- 처리 위탁업무 내용: 국가 시책 등에 의한 휴대폰번호 대량 변경 등 이용자의 이용불편을초래할 경우 개인정보 수집 위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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8. 개인정보의 안정성 확보조치
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① 관리적 조치 : 내부관리계획수립 및 시행, 정기적인 직원의 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의암호화,보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
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